Eterlubian Luxury Human Hair Shop – Rückgabebedingungen erklärt
Rückgaberecht für alle Perücken und Haarverlängerungen
Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Luxusperücken und Haarverlängerungen entschieden haben. Wir legen Wert auf eine langfristige Beziehung zu unseren Kunden und bemühen uns um 100 % Zufriedenheit. Seien Sie versichert, wir werden unser Bestes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Maßgeschneiderte Perücken
Individuelle Perückenkappe und Farbbestätigung:
- Individuelle Passform : Wir liefern eine individuelle Perückenkappe, um eine perfekte Passform und damit Komfort und Zufriedenheit zu gewährleisten.
- Farbmuster : Bevor wir Ihre Bestellung abschließen, senden wir Ihnen ein Farbmuster zur Genehmigung, um sicherzustellen, dass Sie mit der gewählten Farbe vollkommen zufrieden sind.
- Bestätigungsprozess : Wir verwenden die benutzerdefinierte Perückenkappe und das Farbmuster, um alle Details zu bestätigen, bevor wir mit Ihrer Bestellung fortfahren.
- Detailbestätigung : Wir bestätigen jedes Detail, einschließlich Passform und Farbe, um sicherzustellen, dass Sie ein Produkt erhalten, das Ihren Spezifikationen und Erwartungen entspricht.
Nicht rückgabefähige Artikel:
- Maßgeschneiderte Perücken : Aufgrund der personalisierten Natur maßgeschneiderter Perücken können diese Artikel weder zurückgegeben noch erstattet werden, sobald Sie das Farbmuster genehmigt und die Bestellung bearbeitet haben.
Ausnahmen:
- Falsche Spezifikationen : Wenn die Perücke nicht den genehmigten Spezifikationen (Farbe, Passform usw.) entspricht, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Perücke für einen Ersatz oder eine Korrektur.
- Qualitätsmängel : Wenn Sie eine defekte Perücke erhalten, melden Sie das Problem innerhalb von 7 Tagen. Wir werden das Problem prüfen und Ihnen gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.
Qualitätsgarantie:
- Wir legen Wert darauf, qualitativ hochwertige Perücken anzubieten. Wenn Sie Probleme mit der Qualität Ihrer Perücke haben, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Normale Perücken und Haarverlängerungen
Rückgabebedingungen für reguläre Artikel:
- Berechtigung : Normale Perücken und Haarverlängerungen, die nicht verändert wurden oder deren Spitze nicht abgeschnitten wurde, können zurückgegeben werden.
- Zustand : Der Artikel muss in seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand und mit der Originalverpackung sein.
- Versandversicherung : Gegen eine zusätzliche Gebühr von 25 USD können Sie eine Versandversicherung zu Ihrer Bestellung abschließen. Diese Versicherung deckt die Kosten für die Rücksendung ab, sodass Sie den regulären Artikel innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurücksenden können, wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind.
Kostenlose Rücksendungen:
- Mit Versandversicherung : Wenn Sie eine Versandversicherung abgeschlossen haben, bieten wir Ihnen einen kostenlosen Rücksendeservice an, wenn der reguläre Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht.
So kehren Sie zurück
Wir arbeiten mit DHL zusammen, um Rücksendungen einfach und bequem zu gestalten. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe bei Ihrer Rücksendung benötigen. Wir stellen Ihnen die erforderlichen Anweisungen und Unterstützung zur Verfügung, um den Vorgang zu vereinfachen.
Kundendienst
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind, und um eine langfristige Beziehung zu Ihnen aufzubauen.